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¿Qué es una cookie?

Una “cookie” es una pequeña cantidad de texto que se almacena en tu navegador (por ejemplo, Chrome de Google o Safari de Apple) cuando navegas por la mayoría de los sitios web.

Consentimiento, rechazo y revocación

Al acceder a este sitio web, se le presentará un banner de consentimiento donde podrá Aceptar o Rechazar la instalación de cookies, o bien acceder a un panel de Configuración para gestionar sus preferencias por categorías.

Consentimiento válido: el consentimiento sólo será válido mediante una acción afirmativa y clara (por ejemplo, haciendo clic en el botón «Aceptar»). El silencio, la inacción, el scroll o la navegación no son formas válidas de consentimiento.

Bloqueo inicial (gating): no se instalará ninguna cookie no esencial (analíticas, publicitarias, etc.) hasta que usted haya otorgado su consentimiento expreso.

Equivalencia de opciones: el banner ofrecerá en la misma capa y con el mismo nivel de dificultad las opciones de «Aceptar» y «Rechazar» (o un botón de salida claro).

Revocación: usted puede modificar o revocar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace de “Configuración de cookies” disponible en el pie de página de este sitio web.

¿Qué información almacena una cookie?

Las cookies no suelen almacenar información sensible sobre usted, como tarjetas de crédito o datos bancarios, fotografías o información personal especialmente protegida. Los datos que guardan son de carácter técnico, estadístico, preferencias personales, personalización de contenidos, etc.

¿Qué tipo de cookies existen?

• Cookies técnicas: son las más elementales y permiten, entre otras cosas, saber cuándo está navegando un humano o una aplicación automatizada, cuándo navega un usuario anónimo y uno registrado, así como realizar tareas básicas para el funcionamiento de cualquier web dinámica.
• Cookies de análisis: recogen información sobre el tipo de navegación que está realizando, las secciones que más utiliza, productos consultados, franja horaria de uso, idioma, etc.
• Cookies publicitarias: muestran publicidad en función de su navegación, su país de procedencia, idioma, etc.

Cookies aceptadas por la normativa y cookies exceptuadas

Según la directiva de la UE, las cookies que requieren el consentimiento informado por parte del usuario son las cookies de analítica y las de publicidad y afiliación, quedando exceptuadas las de carácter técnico y las necesarias para el funcionamiento del sitio web o la prestación de servicios expresamente solicitados por el usuario.

¿Qué cookies utiliza esta web?

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Cookies propias y de estricta necesidad

Las cookies listadas a continuación son consideradas estrictamente necesarias para la correcta navegación por la web y la prestación de los servicios solicitados por el usuario, por lo que están exceptuadas del requisito de consentimiento según el artículo 22.2 de la LSSI. Su base legal es el interés legítimo o la estricta necesidad contractual.

• Inicio de sesión: cookies necesarias para mantener la sesión de usuario iniciada.
• Seguridad: cookies orientadas a mantener la seguridad de la navegación, prevenir accesos no autorizados y proteger frente a usos indebidos.
• Personalización / preferencias: cookies que permiten recordar determinadas opciones del usuario necesarias para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, idioma, configuración básica o mantenimiento del contenido del formulario durante la navegación).

Cookies de terceros

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Cookies derivadas de sistemas y APIs de IA

En esta web utilizamos integraciones con servicios de Inteligencia Artificial (IA) que pueden instalar cookies en su dispositivo para distintos fines, como:

• Procesamiento de lenguaje natural (por ejemplo, chatbots o asistentes virtuales) para responder consultas en tiempo real.
• Recomendaciones automatizadas de contenido, productos o servicios basadas en su actividad y preferencias.
• Análisis de comportamiento para mejorar la precisión y relevancia de las respuestas o contenidos generados.

Estos sistemas pueden generar o acceder a cookies técnicas, analíticas o de personalización y, en algunos casos, a cookies publicitarias o de segmentación, según la naturaleza del servicio y la configuración aceptada por el usuario.

Ejemplos de proveedores de IA que pueden integrarse en esta web:

• OpenAI (ChatGPT API, Whisper API): puede utilizar cookies y almacenamiento local para mantener sesiones de conversación y analizar interacciones.
• Microsoft Azure Cognitive Services: puede almacenar identificadores de sesión para análisis de rendimiento del servicio.
• Google Cloud AI: puede instalar cookies de personalización y análisis para optimizar modelos y respuestas.

Datos personales recogidos: cookies, identificadores de sesión, datos de uso, consultas introducidas, idioma y métricas de interacción.

Cookies de herramientas de chat

Se utilizan para el “live chat” (chat en vivo) para dar soporte y resolver dudas de forma directa a los usuarios. Estas herramientas instalan cookies para identificar al usuario y su dispositivo, recordar sus preferencias y gestionar el correcto funcionamiento del chat. En su caso, podrán integrarse proveedores como Zoom u otras soluciones de chat, que disponen de sus propias políticas de cookies y privacidad.

Configuración y revocación del consentimiento

Usted puede en cualquier momento modificar o revocar su consentimiento a través de nuestro panel de configuración de cookies accesible desde el enlace “Configuración de cookies” en el pie de página.

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Puede consultar el reglamento sobre cookies publicado por la Agencia Española de Protección de Datos en su “Guía sobre el uso de las cookies” y obtener más información sobre las cookies en Internet en sitios divulgativos como www.aboutcookies.org.

Esta política de cookies ha sido actualizada por última vez el 09/12/2025.